Kundeservice

PRODUKTSØK: Det er tre måter å finne et spesifikt produkt:

1. Gjennom å bruke søkeboksen i den øvre menyen, kan du søke blant vanlige varer (f.eks. “Piratkostymer”). De mest relevante resultatene vil vises.
2. Gjennom å klikke på den mest relevante kategorien i hovedmenyen eller den øvre menyen vil du komme til siden til den valgte kategorien, og her kan du velge ulike filtre (kjønn, størrelse, høytid, merke, pris etc.) for raskt å kunne finne ditt ønskede produkt.

VALG AV PRODUKT: Når du har valgt produkt kan du bestemme dets spesifikasjoner, som størrelse og farge.

I tillegg kan du finne tilbehør til ditt valgte produkt gjennom å velge dem i pop-up-vinduet som dukker opp når du klikker på "Kjøp nå"-knappen, eller gjennom å velge "Anbefalt tilbehør".

Deretter klikker du på "Kjøp nå" -knappen for å legge disse produktene i handlevognen, så sant de er tilgjengelige.

Hva gjelder produkttilgjengelighet, så vil beregnede leveringsdatoer vises ved siden av produktnavnet. Dresom et produkt skulle være utsolgt, kan du be om å bli informert via e-post neste gang det blir tilgjengelig.

HANDLEVOGN: Etter at du klikker på “Kjøp nå”, vil du bli tatt til “handlevognen”, den første delen av kjøpeprosessen. Her vil du få to valg:

1. Fortsett å handle gjennom å klikke på "Jeg ønsker å handle videre". Dette vil ta deg tilbake til starten av produktsøket.
2. Bekreft bestilling: gjennom å klikke på "Fortsett med sikkert kjøp"-knappen. Her vil du bli tatt til registreringsprosessen, hvor du fyller ut informasjonen vi behøver for å sende deg ordren. Dersom du allerede er registrert, bare skriv inn din e-post og passord.

Her vil du se en anslagsvis beregning av den totale prisen for bestillingen, og du vil har ha muligheten til å registrere eventuelle rabattkuponger du måtte ha.

GÅ TIL KASSE: Etter at du har fylt ut dine opplysninger, fortsett til neste steg: "levering og betalingsinformasjon".

Her kan du velge den leveringstypen du ønsker, avhengig av din leveringsadresse og leveringsmetoden.

Du kan velge ulike betalingsmetoder, som kredittkort, PayPal og banktransaksjon.

Når du har valgt, klikk "Bekreft og betal". Avhengig av betalingsmetoden vil det nå dukke opp et nytt skjermbilde (for eksempel, hvis du velger å betale via kredittkort vil du få et skjermbilde fra banken din).

KJØPEBEKREFTELSE: Du vil bli tatt til en skjerm hvor betalingen din bekreftes.

Du vil motta kjøpebekreftelse med ordrenummer via e-post. Så snart din ordre er sendt vil du motta en e-post med ordrens sporingsnummer.